İade / İptal / Cayma
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır. Yürürlükteki mesafeli satış kurallarının yerine geçmez ve ek bir hak kaybı ilan etmez.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
Otomotiv yedek parça için kanunda yazmayan özel bir “iade edilemez” kuralı uygulanmaz. Ürünün kullanılması, montajı veya ambalajının açılması bu metinde kesin bir hak kaybı olarak ilan edilmez.
Cayma bildirimi ve ürünün geri gönderilmesi
Cayma kararınızı 14 günlük süre dolmadan telefonla (0531 919 93 11) veya e-postayla (info@eparoto.com) açıkça bildirmeniz yeterlidir. Bildirimin süre içinde gönderilmesi hakkın kullanılması için yeterlidir.
Bildirimden sonra 10 gün içinde ürünü şu adrese gönderirsiniz: Sanayi Mah. 302 Nolu Sk. No:17, Ortahisar / Trabzon.
İade kargo bedeli
Cayma hakkı kullanılarak geri gönderilen ürünün iade kargo bedeli alıcıya aittir.
Ürün kusurlu ise veya siparişten farklı bir ürün gönderildiyse iade kargo bedelini EPAR OTO YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ karşılar.
Geri ödeme
Cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil alıcıdan tahsil edilen tüm ödemeler, ödemede kullanılan yöntemle ve alıcıya ek masraf çıkarılmadan iade edilir.
Ürünün kullanımı
Alıcı, cayma süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanım dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Cayma veya iade bildirimi telefon ya da e-posta ile yapılabilir. İade gönderisinin adresi:
Sanayi Mah. 302 Nolu Sk. No:17
Ortahisar / Trabzon
Telefon: 0531 919 93 11
E-posta: info@eparoto.com
Sipariş henüz hazırlanmadan iptal talebi de aynı kanallardan iletilir. Sipariş durumu “iptal edildi” olarak güncellenebilir. Ödenmiş bir siparişin bedeli, ödemenin geldiği banka hesabına havale ile iade edilir.